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title: Preparación para su Visita por Video | Signify Health
description: Reciba su evaluación de salud anual en línea usando un teléfono inteligente, tableta o computadora (similar a Zoom o Facetime).
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# Preparación para su visita por video

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## En primer lugar, ¿tiene la tecnología adecuada?

Si no es así (o no lo sabe), llámenos para cambiar a una visita a su hogar: [1-855-984-5121](tel:1-855-984-5121) 

- ¿Tiene un teléfono inteligente, tableta o computadora donde pueda acceder a correos electrónicos o mensajes de texto?
- ¿Su dispositivo tiene una conexión a Internet fiable?
- ¿Su dispositivo tiene una cámara, un micrófono y un altavoz integrados para que pueda ver y hablar con su profesional clínico?

## **Qué hacer 10 minutos antes de su visita:**

![](https://www.signifyhealth.com/hubfs/sh-top-view-devices.webp)

1. Localice el teléfono inteligente, la tableta o la computadora que planea usar para la videollamada y busque un lugar tranquilo.

![](https://www.signifyhealth.com/hubfs/telehealth/sh-keyboard-mouse.jpg)

2. Compruebe el nivel de batería y la conexión a Internet de su dispositivo. 

![](https://www.signifyhealth.com/hubfs/telehealth/sh-check-messages.jpg)

3. Abra su bandeja de entrada de correo electrónico O aplicación de mensajes de texto para poder recibir un enlace a la visita por video. 

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4. Mantenga su teléfono cerca con el volumen activado de modo que su profesional clínico pueda llamarle para ayudarle a conectarse.

## **Qué hacer al momento de la visita:**

![](https://www.signifyhealth.com/hubfs/sh-telehealth-app-b.jpg)

Recibirá un mensaje de texto o un correo electrónico con un enlace a su visita por video.

![](https://www.signifyhealth.com/hs-fs/hubfs/telehealth/sh-telehealth-app-c.jpg?width=989&height=2000&name=sh-telehealth-app-c.jpg)

Haga clic en el enlace del mensaje de texto o correo electrónico para unirse. Si no lo ha recibido, sea paciente. Su profesional clínico debe llamarlo para ayudarle.

![](https://www.signifyhealth.com/hs-fs/hubfs/telehealth/sh-permission-mock.jpg?width=989&height=2000&name=sh-permission-mock.jpg)

Cada vez que se le pida que permita el uso del micrófono y acceso a la cámara, haga clic en permitir.

![](https://www.signifyhealth.com/hubfs/telehealth/sh-telehealth-app-f.jpg)

¡Cuando su profesional clínico esté listo, la videollamada comenzará! Use los botones de la parte inferior de la pantalla para activar el sonido y habilitar el video de ser necesario.

## **¿Qué debe tener consigo?**

- ![Image for ](https://www.signifyhealth.com/hubfs/telehealth/sh-icon-hands.png)
  
   Invite a un amigo, familiar o cuidador a unirse si cree que puede tener dificultades para moverse por la tecnología.
- ![Image for ](https://www.signifyhealth.com/hubfs/SH_Icon_2color_HealthPlans_20221230.svg)
  
   Tenga a mano su tarjeta del seguro médico, su historial médico y resultados de laboratorio actuales de visitas recientes para su revisión.
- ![Image for ](https://www.signifyhealth.com/hubfs/SH_Icon_2color_PillBottlePill_20221230.png)
  
   Reúna todos los medicamentos que está tomando, incluidos los recetados y los de venta libre.
- ![Image for ](https://www.signifyhealth.com/hubfs/SH_Icon_2color_DocumentPatientTouchPoints_20221230.png)
  
   Anote cualquier pregunta que quiera hacer durante la visita.

### ¿Alguna pregunta?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a cualquier pregunta que usted pueda tener. Tenga a mano su tarjeta de identificación del plan de salud cuando llame.

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Llame al:   
[1-855-984-5121](tel:1-855-984-5121)  
Lunes a viernes de 7:30 a.m. - 7:00 p.m. (CT), Sábados de 8:00 a.m. - 4:30 p.m. (CT)