Preparación para su visita por video
En primer lugar, ¿tiene la tecnología adecuada?
Si no es así (o no lo sabe), llámenos para cambiar a una visita a su hogar: 1-855-984-5121
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¿Tiene un teléfono inteligente, tableta o computadora donde pueda acceder a correos electrónicos o mensajes de texto?
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¿Su dispositivo tiene una conexión a Internet fiable?
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¿Su dispositivo tiene una cámara, un micrófono y un altavoz integrados para que pueda ver y hablar con su profesional clínico?
Qué hacer 10 minutos antes de su visita:
1. Localice el teléfono inteligente, la tableta o la computadora que planea usar para la videollamada y busque un lugar tranquilo.
2. Compruebe el nivel de batería y la conexión a Internet de su dispositivo.
3. Abra su bandeja de entrada de correo electrónico O aplicación de mensajes de texto para poder recibir un enlace a la visita por video.
4. Mantenga su teléfono cerca con el volumen activado de modo que su profesional clínico pueda llamarle para ayudarle a conectarse.
Qué hacer al momento de la visita:
Recibirá un mensaje de texto o un correo electrónico con un enlace a su visita por video.
Haga clic en el enlace del mensaje de texto o correo electrónico para unirse. Si no lo ha recibido, sea paciente. Su profesional clínico debe llamarlo para ayudarle.
Cada vez que se le pida que permita el uso del micrófono y acceso a la cámara, haga clic en permitir.
¡Cuando su profesional clínico esté listo, la videollamada comenzará! Use los botones de la parte inferior de la pantalla para activar el sonido y habilitar el video de ser necesario.
¿Qué debe tener consigo?
Invite a un amigo, familiar o cuidador a unirse si cree que puede tener dificultades para moverse por la tecnología.
Tenga a mano su tarjeta del seguro médico, su historial médico y resultados de laboratorio actuales de visitas recientes para su revisión.
Reúna todos los medicamentos que está tomando, incluidos los recetados y los de venta libre.
Anote cualquier pregunta que quiera hacer durante la visita.
¿Alguna pregunta?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a cualquier pregunta que usted pueda tener. Tenga a mano su tarjeta de identificación del plan de salud cuando llame.
Llame al:
1-855-984-5121
Lunes a viernes de 7:30 a.m. - 7:00 p.m. (CT), Sábados de 8:00 a.m. - 4:30 p.m. (CT)