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Los sueños profesionales no siempre funcionan de la manera que imaginamos. Afortunadamente para los miembros de nuestro plan de salud, el segundo acto de Susan McGinnis la llevó a la enfermería y a Signify Health.

"Mi sueño de infancia era convertirme en una actriz famosa. Eso no funcionó, pero estoy muy contenta de haberme convertido en enfermera practicante", dijo McGinnis.

Después de obtener una licenciatura en actuación del Emerson College, McGinnis pasó algunos años en los teatros de Boston. Sus temporadas como galardonada comediante de stand-up no solo le dieron risas, sino que también le pagaron la escuela de enfermería.  

Pasó la mayor parte de su carrera de enfermería en hospitales de VA, principalmente en cirugía cardíaca y torácica, lo que incluyó 10 años como NP renal. Después de jubilarse, unirse a la red de profesionales clínicos de Signify Health le ofreció la oportunidad de continuar atendiendo a los miembros a un ritmo que se adaptara a su horario.

"Realmente disfruto al estar en las casas de los miembros. Son mucho más cómodos sin el estrés de viajar o llegar a una cita a tiempo. También tenemos tiempo para hacer las preguntas correctas", dijo.

McGinnis aprecia el enfoque de Signify Health con respecto a la visita de los miembros, haciendo preguntas que la ayudan a evaluar su salud mental y física y si se están satisfaciendo las necesidades básicas. También le gusta conocer a los miembros y agradece sentirse siempre bienvenida.

Los miembros de los planes de salud aprecian los esfuerzos de McGinnis para apoyar su bienestar y su voluntad de estar a la altura del desafío, un comportamiento de CVS Heart at Work. Recientemente, hizo todo lo posible para ayudar a un sobreviviente de un accidente cerebrovascular durante una visita. Después de enterarse de que el miembro ya no podía pagar un medicamento importante, se comunicó con el proveedor de atención primaria para que la ayudara a cerrar la brecha.

Tiene un excelente consejo para los profesionales clínicos que pueden ser nuevos en Signify Health:

1. Establezcan conexión con el miembro: Desarróllela elogiando las cortinas o admirando a su perro. Infundir confianza ayuda a los miembros a abrirse.
2. Póngase a la altura del reto: Si hay brechas en la atención o medicamentos que el miembro no puede pagar, haga un esfuerzo adicional para hacer un seguimiento.

McGinnis obtuvo su licenciatura en la Universidad de Massachusetts en Boston y su maestría en la Universidad Northeastern. En su tiempo libre, McGinnis cuida niños y disfruta organizando eventos para su numerosa familia. Adora a sus nietas gemelas idénticas de 17 años y ha pasado todos los viernes con ellas desde que nacieron.